Billetterie : le Stade rennais lance sa plateforme officielle de revente

Le Stade rennais ouvre un nouveau marché secondaire pour ses rencontres à domicile. Accessible depuis la billetterie officielle du club, celui-ci doit permettre aux supporters de revendre ou d’acheter une place avec la garantie d’obtenir un titre d’accès authentique.

La plateforme doit ouvrir au plus tard 72 heures avant chaque rencontre et rester accessible jusqu’à deux heures avant le coup d’envoi. Son lancement intervient dès la réception de Marseille, programmée ce vendredi à 20h45.

Des frais pour le vendeur et l’acheteur

Le prix affiché par le vendeur ne correspond ni à la somme qu’il recevra, ni au montant finalement payé par l’acheteur. Le Stade rennais prélève une commission de 10 % sur le prix de vente auprès du vendeur. L’acheteur doit, de son côté, régler une commission de 20 %, à laquelle s’ajoute un euro de frais de gestion par transaction.

Pour une place proposée à 50 euros, le vendeur recevra donc 45 euros. L’acheteur devra, lui, débourser 61 euros.

Le vendeur choisit son prix, mais doit respecter un prix plancher et un plafond. Pour un abonné, y compris lorsqu’il bénéficie d’un tarif préférentiel, le prix demandé ne peut être inférieur au tarif plein appliqué à la catégorie concernée pour le match. Il ne peut pas non plus dépasser deux fois ce tarif.

Un abonné dont la place est vendue 50 euros au tarif plein pourra ainsi la proposer entre 50 et 100 euros, indépendamment du montant effectivement payé pour son abonnement.

Pour une place initialement achetée à l’unité, le prix de revente ne peut être inférieur au tarif plein appliqué au moment de son acquisition, ni dépasser le double du prix payé.

Un nombre de reventes limité pour les abonnés

Les abonnés ne pourront pas remettre librement leur place en vente pour toutes les rencontres de la saison. Le nombre de reventes autorisées dépend de la formule souscrite :

• un abonné au tarif normal peut revendre sa place pour neuf matchs non européens et deux rencontres européennes de phase de ligue ;
• un abonné bénéficiant d’un tarif préférentiel peut le faire pour six matchs non européens et deux rencontres européennes de phase de ligue ;
• un abonné affilié au Roazhon Celtic Kop est limité à trois reventes durant la saison.

Pour les abonnés au tarif normal ou préférentiel, le montant net cumulé grâce aux ventes ne pourra pas dépasser 75 % du prix de l’abonnement. Un abonnement acheté 275 euros ne pourra ainsi générer plus de 206,25 euros de recettes nettes.

Les abonnés du RCK sont soumis à des règles particulières. Leur prix de vente doit être compris entre 15 et 45 euros, mais leurs places ne peuvent être rachetées que par d’autres abonnés affiliés au groupe. Le montant net cumulé de leurs trois reventes est limité à 40,50 euros.

Les supporters ayant acheté des billets à l’unité ne sont, en revanche, soumis à aucune limite concernant le nombre de places revendues.

Certains billets exclus de la plateforme

Tous les titres d’accès ne sont pas éligibles. Le club exclut notamment :

• les billets associés à des prestations d’hospitalité ou commercialisés auprès des entreprises ;
• les billets imprimés au format thermique ;
• les billets achetés à un tarif réduit ou dans le cadre d’une offre commerciale diminuant leur prix ;
• les invitations et accréditations ;
• les billets concernés par une annulation ou un huis clos total, ainsi que ceux situés dans un secteur fermé lors d’un huis clos partiel.

Les abonnements souscrits à un tarif préférentiel peuvent bien être utilisés sur la plateforme, dans les limites prévues pour cette catégorie. L’exclusion des tarifs réduits concerne les billets achetés à l’unité.

Le billet initial invalidé après la vente

Pour proposer sa place, le supporter doit se connecter à son espace billetterie, ouvrir l’onglet « Mes billets », sélectionner la rencontre puis utiliser les options « Plus d’actions » et « Revendre ». Il doit ensuite indiquer son prix et renseigner son RIB.

L’offre peut être modifiée ou retirée tant qu’elle n’a pas été acceptée par un acheteur. Elle ne peut toutefois plus l’être lorsqu’elle se trouve dans le panier d’un autre utilisateur.

Une fois la transaction confirmée, le billet initial est invalidé et ne peut plus être utilisé pour entrer au Roazhon Park. Le vendeur reçoit une notification et le club prévoit le versement du montant net sur son compte bancaire dans un délai maximal de 30 jours ouvrables après le match.

L’acheteur doit, de son côté, posséder un compte sur la billetterie. Après le paiement, effectué par carte bancaire ou carte cadeau du SRFC, il peut télécharger son nouveau billet électronique ou l’ajouter à son portefeuille numérique.

Un billet déjà revendu ne peut pas être remis une seconde fois sur la plateforme sous sa forme initiale. Le nouveau billet émis à l’acheteur peut toutefois être proposé à son tour à la revente.

Pas de droit de rétractation

La transaction devient définitive une fois le paiement accepté. Comme pour les autres billets de match, l’acheteur ne dispose d’aucun droit de rétractation.

Le Stade rennais peut également retirer une offre pour des raisons de sécurité ou en cas de suspicion de revente illicite. Les offres sont automatiquement annulées lorsque la rencontre est annulée ou organisée à huis clos, totalement ou partiellement pour les secteurs concernés.

Le club rappelle enfin que toute revente payante en dehors de sa plateforme officielle est interdite sans son accord préalable. En cas de non-respect, il peut notamment annuler le billet sans remboursement, refuser l’accès au stade, suspendre le compte billetterie ou engager une action judiciaire.

Le vendeur peut par ailleurs devoir transmettre une pièce d’identité pour recevoir son paiement. La plateforme est tenue de déclarer les opérations à l’administration fiscale lorsqu’un même utilisateur réalise au moins 30 ventes au cours d’une année civile ou lorsque leur montant total dépasse 2 000 euros.